Lees verder en u hebt uw weg naar het account helder: het inlogscherm, de foutmeldingen en de hulp die erbij hoort, onder vergunning KOA/74098 van de Kansspelautoriteit.
Maximaal 700 € extra speeltegoed bij je eerste storting, inzet 35× binnen 27 dagen
Claim bonus13 gratis spins per dag gedurende 11 dagen, inzet 35× binnen 27 dagen
InfoElke week 19% van je netto verlies terug, zonder inzeteis of tijdslimiet
Bonus ophalenVolg mee: u weet waar u klikt, wat u typt en wat binnen wacht, van saldo en historie tot limieten en opnames.
Herstel via de link naar uw mailadres. Begin met het herstel van een account waar u niet meer in komt via de herstellink. Die link gaat naar het e-mailadres dat u bij registratie hebt opgegeven; open de mail, volg de link en stel een nieuw wachtwoord in. Vraagt het systeem om bevestiging van uw gegevens, dan houdt u uw identiteitsbewijs bij de hand, want de controle van documenten duurt bij ons tot vierenzestig uur. Zodra die controle rond is, krijgt u bericht en staat de toegang weer open. Bewaar de bevestigingsmail tot u daadwerkelijk bent ingelogd. Werkt de link niet meer, vraag dan een nieuwe aan via dezelfde herstelknop; de oude verloopt vanzelf. Zoekt u een tussenweg via een ander e-mailadres, dan lukt dat niet, omdat herstel altijd naar het adres gaat dat bij registratie is vastgelegd.
Voor de controle niets, erna alles. Bij uw eerste bezoek aan de spelersomgeving is nog niet alles meteen beschikbaar. Log in met uw e-mailadres en wachtwoord en bekijk rustig wat er staat: uw saldo in euro, uw speelgeschiedenis, de bonussen die voor u klaarstaan en de knop om een opname aan te vragen. Is uw identiteit nog niet bevestigd, rond dan eerst de documentcontrole af, want opnames kunnen pas door nadat die is afgerond. Verwacht geen directe uitbetaling op uw eerste dag; reken op de vierenzestig uur die de controle in beslag neemt. Op uw beginscherm ziet u daarna meteen uw actuele saldo en de laatste transacties, zodat u niet hoeft te zoeken. Leest u de voorwaarden van een bonus rustig door voordat u die activeert, dan weet u waar u aan begint.
Bitguruz Casino laat u zelf begrenzen. Zet uw eigen grenzen meteen vanuit uw account, nog voor u gaat spelen. In het spelersgedeelte vindt u stortingslimieten, sessielimieten en verlieslimieten, plus de mogelijkheid tot een time-out of volledige zelfuitsluiting. Bitguruz Casino laat u die waarden zelf instellen, zodat u speelt binnen wat u zich hebt voorgenomen. Verlaagt u een limiet, dan gaat dat direct in; wilt u hem juist verruimen, dan geldt een rustmoment voordat de ruimere grens actief wordt, zodat u niet in een opwelling meer kunt inzetten. Alles wat u instelt, ziet u terug op één plek, zodat u altijd weet waar u staat. Past een grens niet meer bij u, dan wijzigt u hem in hetzelfde scherm, zonder contact op te nemen met de klantenservice.
Overal hetzelfde, nergens dubbel. Op elke telefoon, tablet of computer komt u met hetzelfde account binnen; alleen de manier van invullen verschilt. Op een groot scherm typt u uw e-mailadres en wachtwoord rustig in, terwijl u op een telefoon de velden in een smaller beeld invult en de knop onderaan goed moet raken. Wat nooit verandert, is de controle: uw gegevens worden altijd via dezelfde beveiligde verbinding verstuurd, of u nu thuis achter een laptop zit of onderweg bent. Bewaart u op een gedeeld toestel uw gegevens niet, dan blijft uw account van u. Schakelt u tussen apparaten, dan hoeft u niets opnieuw aan te vragen; één account volstaat, want per persoon is er maar één toegang toegestaan en dubbele accounts worden gesloten.
Bitguruz Casino vraagt nooit om uw wachtwoord. Houd een sessie kort en sluit hem netjes af op het moment dat u klaar bent. Speelt u op een toestel dat u deelt met anderen, log dan altijd uit via de uitlogknop in uw account en sluit daarna ook de browser af, zodat niemand met uw geopende pagina verder kan. Verandert u van apparaat of vermoedt u dat iemand heeft meegekeken, wijzig dan uw wachtwoord; dat regelt u zelf in de accountinstellingen en het werkt meteen door op uw volgende bezoek. Bitguruz Casino vraagt u nooit om uw wachtwoord per mail of telefoon, dus geef het aan niemand door, ook niet als een bericht betrouwbaar lijkt. Twijfelt u over wat er op uw scherm gebeurt, neem dan contact op via de kanalen op de site voordat u verder speelt.
Verder lezenLees de melding mee, dan weet u welke oorzaak erachter zit en wanneer de klantenservice, dag en nacht bereikbaar, het overneemt.
256-bit TLS en toezicht van de KSA. Aan onze kant staat de beveiliging stevig vast. Uw gegevens reizen via een verbinding met 256-bit TLS, zodat wat u invult onderweg niet leesbaar is voor anderen. Bitguruz Casino werkt onder vergunning van de Kansspelautoriteit, met licentienummer KOA/74098, en laat de werking van de spellen en het platform controleren door BMM Testlabs, GLI en SIQ. Die combinatie van versleuteling en toezicht betekent dat u speelt bij een erkende aanbieder en niet bij een willekeurige site. Wij vragen u nooit om uw wachtwoord, ook niet per mail of telefoon.
Zo blijft het account van u. Veel van de veiligheid ligt echter bij uzelf. Kies een wachtwoord dat u nergens anders gebruikt en wijzig het zodra iets u niet vertrouwd voorkomt; dat doet u zelf in uw account. Log altijd uit op een toestel dat u deelt en geef uw inloggegevens aan niemand door. Klopt er iets niet aan een bericht dat om uw wachtwoord vraagt, dan is dat geen echt verzoek van ons; neem dan contact op via de kanalen op de site. Zo blijft uw account van u, ook als iemand anders meekijkt.
Ook op de telefoon werkt alles zoals u van Bitguruz Casino gewend bent, met hetzelfde account.
De ongerustheid over binnenkomen zonder omwegen neemt deze lijst weg.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.